Assistenza

Configurazione del sitoCopia il link alla sezione

Apri View setup per controllare DNS e certificato. Verifica che il nome host punti alla destinazione di ingresso indicata e rimuovi i vecchi record A o AAAA che puntano altrove.

Se il provider DNS offre un proxy, usa record senza proxy. Per il dominio principale serve il supporto CNAME flattening o ALIAS. Le cache DNS possono ritardare il rilevamento; per riprovare l’emissione del certificato, attendi la scadenza indicata.

La guida Configurazione del sito descrive la procedura di collegamento.

Errori dell’origineCopia il link alla sezione

Controlla l’indirizzo dell’origine, la disponibilità del server e il nome host del certificato. La modalità Strict richiede un certificato attendibile e non passa a HTTP in caso di errore.

Usa Find a request con l’ID riportato nella pagina di errore o nell’header della risposta. Quando contatti l’assistenza, indica l’ID e l’ora della richiesta.

Risoluzione dei problemiCopia il link alla sezione

• Accesso alle applicazioni private
• Connessioni tunnel e servizi locali
• Verifica della connessione del router

Il glossario spiega i termini usati nelle guide.